Penggunaan Twitter oleh Walikota Bandung Ridwan Kamil

ABSTRAK
Edy Suryanto, 2015. S231308030. Penggunaan Twitter oleh Walikota Bandung Ridwan Kamil. Tesis. Pembimbing I : Prof. Drs. Pawito, Ph. D, Pembimbing II : Sri Hastjarjo, S.Sos, Ph.D. Program Studi Ilmu Komunikasi Program Pascasarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana isi/ content tweet akun Ridwan Kamil dilihat dari aspek tujuan, gaya komunikasi pemimpin, umpan balik dari followers (retweet, favorite, reply) dan arah isi reply.
Penelitian ini menggunakan metode analisis isi (content analysis) untuk mengidentifikasi secara sistematis isi komunikasi yang tampak (manifest), dan dilakukan secara obyektif, valid, reliabel dan dapat direplikasi. Penelitian dilakukan dengan melihat sebuah tweet post dari dua unsur yaitu tujuan tweet post dan gaya komunikasi pemimpin, serta melihat bagaimana umpan balik yang terjadi dari followers.
Hasil penelitian menunjukan bahwa twitter digunakan oleh Ridwan Kamil sebagai media untuk menyampaikan pesan berbagi informasi, berita dan pelayanan publik dengan menggunakan gaya memberitahu. Sedangkan umpan balik yang banyak dilakukan oleh followers adalah retweet, kemudian arah isi reply dari tweet yang dikirim adalah positif.

Kata kunci: Twitter, Media Sosial, Gaya Komunikasi Pemimpin, Ridwan Kamil

ABSTRACT
Edy Suryanto, 2015. S231308030. Penggunaan Twitter oleh Walikota Bandung Ridwan Kamil. Tesis. Pembimbing I : Prof. Drs. Pawito, Ph. D, Pembimbing II : Sri Hastjarjo, S.Sos, Ph.D. Program Studi Ilmu Komunikasi Program Pascasarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta.

The purpose of this research is to find out how the tweet content Ridwan Kamil account seen from the aspect of the purpose, communication style of leader, feedback from followers (retweet, favorite, reply) and the direction of the content of the reply.
This research uses content analysis methods to identify systematically the contents of communications that appear (manifest), and carried out objectively, valid, reliability and can be replicated. Research conducted by looking at a tweet post of two elements, namely the goal tweets post and communication style of leaders, as well as see how feedback happens from followers.
The research results showed that twitter is used by Ridwan Kamil as a medium for conveying messages to share information, news and public service by using the style of telling. While the feedback that a lot was done by followers is retweet, then the direction of the content of the reply from the tweets are positive.
Twitter, Media Sosial, Walikota Bandung, Ridwan Kamil

Keywords: Twitter, Social Media, Communication Style of Leader, Ridwan Kamil